Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026 · Version 1.3
Diese Datenschutzerklärung gilt einheitlich für beide Tätigkeitsfelder von elternbleiben.nrw: Ombudschaft die freie, sozialpädagogische Ombudschaft/Elternbegleitung nach §9a SGB VIII, sowie Sozialtherapie die sozialtherapeutische Begleitung nach dem ITPS-Ansatz. Wo sich Angaben nur auf eines der beiden Felder beziehen, ist dies entsprechend gekennzeichnet.
Verantwortlicher
Ingo Schniertshauer, c/o Ellinghoven, Bourscheidtstr. 29, 52249 Eschweiler
wissen@elternbleiben.info ·
+49 151 62452162
Verantwortlich sowohl für die Tätigkeit als unabhängige Ombudsperson/freier Erzieher (§9a SGB VIII) als auch für die Erbringung sozialtherapeutischer Leistungen (ITPS). Beide Tätigkeiten werden von derselben natürlichen Person unter derselben Kontaktadresse ausgeübt; die Datenverarbeitung erfolgt nach denselben Grundsätzen.
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO nicht benannt (keine systematische Verarbeitung besonderer Datenkategorien in großem Umfang, keine öffentliche Stelle).
Grundsätze (Art. 5 DSGVO)
Es werden nur Daten verarbeitet, die für die Anfragenbearbeitung, die ombudschaftliche Begleitung, die Sozialtherapie oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Keine externen Tracking-Dienste, kein Google Analytics, kein Facebook Pixel. Bootstrap Icons und Font Awesome werden lokal vom eigenen Server ausgeliefert – es erfolgt kein Aufruf externer Server, keine Datenübermittlung an Dritte.
Verarbeitete Daten und Zwecke
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| BeideName, E-Mail, Nachricht (Kontaktformular) | Bearbeitung der Anfrage | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| OmbudschaftVerfahrensangaben (z. B. Bezug zu einem Verfahren nach SGB VIII/FamFG, Ansprechstellen wie Jugendamt oder Familiengericht, soweit von Ihnen mitgeteilt) | Vermittlung, ombudschaftliche Begleitung und Interessenvertretung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern kindeswohlrelevante Gesundheitsdaten enthalten sind |
| SozialtherapieAnmeldedaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten, gewünschte Erbringungsform) | Vorbereitung und Organisation der sozialtherapeutischen Begleitung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| SozialtherapieGesundheitsbezogene Angaben und Anliegen im Rahmen der Begleitung | Inhaltliche sozialtherapeutische Begleitung | Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) |
| BeideSensible Angaben zu familiärer/persönlicher Situation | Inhaltliche Begleitung | Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| BeideMessenger-Kontaktdaten (z. B. Threema-ID, Telefonnummer für WhatsApp/Telegram/Signal) | Kommunikation während der Begleitung über den von Ihnen gewählten Kanal | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei WhatsApp/Telegram zusätzlich gesonderte Bestätigung wegen möglicher Metadatenübertragung außerhalb der EU |
| BeideEinwilligungs-Protokoll (E-Mail, Zeitstempel, maskierte IP) | Nachweisführung Art. 7 DSGVO | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| BeideServer-Zugriffslogs (IP maskiert, Datum, Browser) | Betrieb und Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| BeideKontaktformular-Einwilligung (consent.php) | Speicherung der Einwilligung; kein automatischer E-Mail-Versand – Text wird lokal erzeugt und durch den Nutzer selbst versendet | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
Kommunikationswege bei der Begleitung
Sowohl die Ombudschaft als auch die Sozialtherapie können je nach Bedarf vor Ort, telefonisch, per Video-Call, per E-Mail oder über einen Messenger erbracht werden. Aus Datenschutzsicht wird die Nutzung von Threema empfohlen (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, keine Telefonnummer erforderlich, Serverstandort Schweiz). Alternativ werden auf ausdrücklichen Wunsch auch Signal, WhatsApp oder Telegram genutzt. Bei WhatsApp und Telegram ist zu beachten, dass Metadaten (nicht der Nachrichteninhalt) ggf. an Server außerhalb der EU übertragen werden können; die Nutzung dieser Kanäle erfolgt daher nur nach gesonderter Bestätigung durch die betroffene Person.
Übermittlung an das interne NextCloud-System
Über Anmeldeformulare (z. B. zur Sozialtherapie) erhobene Daten werden ausschließlich TLS-verschlüsselt an ein eigenes, selbst betriebenes NextCloud-System übertragen und dort gespeichert. Es erfolgt keine Übermittlung an Drittanbieter-Clouds und keine Übertragung in Drittländer außerhalb der EU. Der Empfangsordner ist so eingerichtet, dass über das Formular ausschließlich neue Einträge abgelegt, aber keine bereits vorhandenen Einträge eingesehen werden können.
Hosting und Speicherung
Die Website wird in Deutschland gehostet (1blu AG, Ullsteinstraße 130, 12109 Berlin). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor. Alle Daten verbleiben auf dem Hosting-Account bzw. dem eigenen NextCloud-System; keine Übermittlung in Drittländer.
Einwilligungs-Protokollierung
Bei Zustimmung im Kontakt- oder Anmeldeformular werden Datum, Uhrzeit, Zweck, E-Mail-Adresse, maskierte IP und Browserkennung in einer lokalen, nicht öffentlichen Logdatei gespeichert (_logs/consents.jsonl). Zugang nur per Admin-Zugang. Widerruf und Änderungen werden als eigener Eintrag protokolliert (append-only).
Löschfristen
- NextCloud-Uploads: Unmittelbar nach Sichtung, spätestens 14 Tage nach Upload.
- Anmeldedaten zur Sozialtherapie: bis zum Abschluss der Begleitung, danach wie Kontaktanfragen (s. u.).
- Kontaktanfragen und Ombudschafts-Vorgänge: nach Abschluss der Begleitung, spätestens nach 3 Jahren.
- Einwilligungs-Log: nach Widerruf anonymisiert.
- Steuerrelevante Unterlagen: gemäß § 147 AO bis zu 10 Jahre.
Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)
Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf (Art. 7 Abs. 3), Widerspruch (Art. 21). Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob die Daten im Rahmen der Ombudschaft oder der Sozialtherapie verarbeitet wurden.
Aufsichtsbehörde: LDI NRW, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf · ldi.nrw.de
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO (Opt-out) & Widerruf der Einwilligung
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:
Soweit Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeitet werden – insbesondere Server-Zugriffslogs – haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
Haben Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt – etwa für Gesundheitsdaten im Rahmen der Sozialtherapie, sensible Angaben im Rahmen der Ombudschaft oder für die allgemeine Kontaktaufnahme – können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie Sie Widerspruch oder Widerruf erklären können:
Formlose Erklärung genügt – per E-Mail, Brief oder Telefon. Nutzen Sie dazu einfach das folgende Formular, das eine vorbereitete E-Mail erzeugt:
Widersprüche und Widerrufe werden als eigener Eintrag im Einwilligungs-Log protokolliert (append-only). Auf Wunsch erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Cookies
Diese Website setzt keine Tracking-Cookies. Technisch notwendige Session-Informationen können im Browser temporär gespeichert werden und werden nach Sitzungsende gelöscht.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite https://www.elternbleiben.info, alle zugehörigen Unterseiten sowie alle darüber angebotenen Formulare zur Ombudschaft und zur Sozialtherapie.